電競靠實戰升級！永慶房屋AI助房仲新人打造職場戰力

連續8年贊助六都電競爭霸戰 AI助新人累積經驗 職場也能Level Up

全台指標性電競盛事「六都電競爭霸戰」於8月29日迎來最終冠軍戰！永慶房屋連續8年贊助六都電競爭霸戰，陪伴選手挑戰自我、追逐夢想。

電競選手能站上最終舞台，仰賴的不只是操作與臨場反應，更需要透過反覆練習、實戰復盤與策略調整，不斷累積經驗、提升戰力。這樣從練習到實戰的「Level Up」過程，也如同職場新人的成長軌跡。

 

電競實戰精神延伸職場 新人也需要先練、先試的機會

永慶房屋人資部協理塗振宏表示，房仲新手除了要學習專業知識與作業流程，更要懂得掌握客戶需求、靈活應對。「就像電競選手在正式比賽前，會透過大量練習賽熟悉不同戰況，業務新人也需要有先練、先試的機會。」對此，永慶房屋進一步升級「AI智能教練」，讓新人正式面對客戶前透過模擬情境先行演練，並從中調整應對方式、累積經驗，藉此養成專業能力。

 

實戰前多練幾輪 生成式AI導入人才培訓

對剛踏入房仲工作的新人來說，面對每一位需求不同的客戶，都像是進入難度各異的全新關卡，因此更需要在實戰前透過練習熟悉不同情境。

 

AI智能教練實戰演練，協助新人熟悉不同服務情境

永慶房屋進一步升級「AI智能教練」，新增「實戰演練」功能，能依不同客戶背景、購屋需求及服務情境設計訓練內容，並支援文字與語音互動，讓新人能在模擬情境中練習如何開場、釐清需求及回應不同問題。

 

AI評分與建議，幫助新人檢視溝通與服務流程

塗振宏指出，房仲工作不只要解答問題，更要從對話中理解客戶真正的需求。透過AI智能教練，新人能在正式面對客戶前先打幾輪「模擬戰」，提前熟悉服務流程與應對禮儀。訓練完成後，系統產出的評分與AI建議，也能協助新人檢視溝通方式、需求掌握及服務流程完整度，逐步累積經驗值。

 

師徒制加AI練習，累積正式面對客戶的信心

「新人剛入行時，通常會先觀摩師父或學長姐怎麼做；但就像電競不能只看別人操作，還是要自己實際練習。」擁有10年《傳說對決》遊戲經驗的李柏煊店長表示，AI智能教練升級之後，新人除了跟著師父或學長姐學習，也能透過不同模擬情境自行練習，逐步熟悉各種服務情境，累積正式面對客戶的信心。

 

任務再多也不亂 AI智能教練掌握工作主線

對剛進入第一線的新人來說，除了學習專業、熟悉流程外，也要逐步找到自己的工作節奏，掌握每天應優先處理的任務。

整理每日工作重點，協助新人掌握案件優先順序

「AI智能教練」可依經紀人員目前的工作情況，協助整理每日工作重點及案件服務優先順序，讓新人先掌握當日任務，再找出需要優先處理的「主線」。

 

減少重複性作業，讓經紀人更專注客戶服務

對資深經紀人員而言，AI智能教練也能減少繁瑣的資訊整理及重複性作業時間，把更多心力留給案件梳理與客戶服務。

 

找房條件更聚焦 永慶AI特助鎖定關鍵需求

掌握工作「主線」後，經紀人員也能透過「永慶AI特助」整合房屋搜尋、物件推薦與市場資訊，快速聚焦客戶需求，進一步提升找房效率。

 

整合預算、區域、通勤與生活機能，縮小搜尋範圍

塗振宏表示，客戶找房時往往不是只看單一條件，而是在預算、區域、通勤、生活機能與居住需求之間反覆權衡。透過永慶AI特助協助整理與聚焦需求，經紀人員能更快掌握客戶真正重視的條件，縮小搜尋範圍並媒合物件，減少反覆搜尋與無效帶看的時間，也能把更多心力放在需求溝通、專業建議與後續服務上。

AI就像輔助裝備，提升工作效率也保留生活時間

擁有16年房仲資歷、平時也喜歡打手遊的經紀人員林秉璋分享，對他來說AI就像遊戲中的輔助裝備，最大的加成就是提升工作效率。

過去從物件開發、案件追蹤到客戶經營，許多資訊都得靠人工逐一追蹤；現在透過AI智能教練及永慶AI特助，他能快速掌握工作重點，專注客戶服務，也因此能把更多時間留給自己，在遊戲世界裡放鬆充電，享受工作之外的生活。

 

從賽場到職場 永慶房屋陪伴房仲新人持續升級

對剛踏入職場的年輕人來說，職涯沒有一路通關的固定攻略，也沒有一鍵滿等的捷徑。對於想投入房仲工作的新人而言，是否有完整的培訓、實際練習與工作上的支持，更是職涯起步的重要關鍵。

 

AI培訓、首年72萬元收入保障與最高月休10天，支持新人穩健發展

永慶房屋透過AI協助新人累積經驗、提升職場戰力，並提供首年72萬元收入保障與最高月休10天制度，讓新人在職涯起步階段安心學習，也能在完善制度下穩健發展。

 

連續8年贊助六都電競，陪伴年輕世代挑戰自我

除了在職場上支持人才持續成長，永慶房屋連續8年贊助六都電競爭霸戰。從賽場到職場，永慶房屋持續打造讓夢想被看見的舞台，陪伴年輕世代勇敢追夢、挑戰自我，迎接屬於自己的高光時刻。

 

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