成交後i+智慧經紀人 提供的終身服務

永慶房產集團 | 2016.07.07

善用永慶房屋售後服務

成交是另一段圓滿服務的開始,永慶對您的關心與保障,不因成交而結束。永慶房屋是您一輩子的好伙伴。

 

稅務及貸款服務

稅賦繳納提醒

永慶房屋於5 月或9 月時,將主動以手機簡訊或E-mail 貼心提醒您交易所得稅、自用地價稅等相關稅賦的繳納事宜,如果您的聯絡資料有所異動時,別忘了通知您的經紀人員幫您更新喔!

 

免費代辦優惠稅務

若您購屋符合「自用地價稅」條件時,稅捐機關不會主動通知您,為此,永慶房屋特別提供免費代辦服務,以確保您合法的節稅權益。( 詳細優惠稅務條件範圍,依主管機關規定為準)

 

優惠轉貸服務

永慶房屋與多家銀行合作,提供成交客戶房貸優惠利率,隨著交屋後,可依您房貸還款狀況,提供較優惠的銀行轉貸介紹服務,讓您省更多。

 

保固服務

漏水保固制度

房仲業首創唯一無屋齡上限保固,不管屋齡有多舊,永慶房屋提供買方最高30萬元的漏水保固服務,保障優良居住品質。(詳細內容依永慶房屋漏水保固保障辦法為準)

 

高輻射建物保障

交屋後一年內,買方如發現房屋有輻射污染可能,經檢測證實超過約定標準時,將由永慶房屋依保障辦法進行輔助,最高至原價承購。(詳細辦法依永慶房屋高輻射建物保障辦法為準)

 

高氯離子建物保障

交屋後一年內,買方如發現購買的房屋主建物(不含附屬建物、增建、公共設施及停車位空間等)有鋼筋外露、水泥塊剝落的狀況,經檢測證實氯離子含量超過約定標準時,將由永慶房屋依保障辦法進行輔助,最高至原價承購。(詳細辦法依永慶房屋高氯離子建物保障辦法為準)

 

凶宅保障

若交屋後一年內,買方發現凶宅事件發生於簽約日前,買方應提供相關證據併同書面通知本公司。如自書面發函通知日起逾二個月未獲解決,買方得依凶宅保障方案請求辦理。( 詳細辦法依永慶房屋凶宅保障辦法為準)

 

客服滿意服務

全面滿意度調查

好還要更好,永慶房屋直營店客戶服務中心為業界主動對所有專任委託及成交客戶進行全面電話滿意度調查,確實瞭解客戶的意見,並將您寶貴的回饋立即反應給相關單位進行處理,使你在交易過程中享受完善且滿意的服務。

 

客戶申訴與服務專線

客戶的寶貴意見,是促進永慶房屋直營店進步的原動力。客戶服務中心自民國81 年成立以來, 即大力推動全面客戶滿意活動
TCS(Total Customer Satisfaction)。同時設立免付費服務專線0800-661-111,並由專人負責接聽處理,期使每位顧客的批評與意見均能獲得最快速且合理的解決。