永慶房產集團包辦「臺灣服務業大評鑑」前三名

永慶房產集團 | 2020.07.28

永慶房產集團包辦「臺灣服務業大評鑑」前三名

永慶房屋八連霸 房仲最大贏家

服務助攻業績逆勢成長 上半年全台新展店突破70 業績成長2

 

 

 

 今(7/28) 2020年《臺灣服務業大評鑑》的頒獎典禮,「房仲第一品牌」永慶房產集團再度成為房仲業最大贏家,包辦連鎖房仲業前三名!永慶房屋八連霸再奪金,永慶不動產連四年獲銀獎,台慶不動產則二度獲獎,第一線經紀人永慶房屋李彥鋒永慶不動產張書涵獲「服務尖兵」榮耀,永慶房產集團齊心拉大與同業差距,推升典範標準,為台灣房仲業立下難以超越的永慶障礙!

 

常勝軍永慶房屋8度奪金!緊追在後的是連續四年獲銀牌的永慶不動產,穩坐「房仲加盟第一品牌」!成立8年的台慶不動產已是2度獲獎,領先許多成立數十年的老品牌!永慶在服務上傲視同業,在保障消費者權益也領先同業,全集團落實「實價登錄3.0」成交行情揭露到門牌,獲消費者好評,讓永慶房產集團不受疫情影響逆勢成長,上半年新展店突破70店,業績成長2成。

 

房仲是信賴產業  獲頒服務獎是最大肯定

 

代表領取八連霸服務獎的永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示:「這是集團全員一心落實《先誠實再成交》服務承諾的具體成績。如同孫慶餘董事長常說的『贏得客戶長久信賴,比一次成交更重要!』永慶將持續為保障消費者權益、支持居住正義努力!」

 

根據主辦單位提供,永慶房屋此次奪冠的主因:「經紀人快速出門熱忱迎客,進店時所有人員起身並齊聲招呼,入座後提供多種飲料,十分貼心。進行電腦系統篩選物件時,720度實景看屋功能令人驚艷。帶看前關懷交通乘載及洗手間需求,超越期待。帶看時對周邊環境瑕疵,誠實說明不隱瞞,且說明購屋的漏水保障服務,而網站也具備單獨頁面受理客訴,並有完整流程圖示。」

 

創新科技、「先誠實再成交」服務承諾 贏得客戶信賴

 

「今年疫情影響經濟、也衝擊了部份產業的發展,幸運地是,永慶在孫慶餘董事長的遠見下,早就超前佈署科技創新服務,從2000年的網路看屋、行動看屋、影音看屋到現在的MR智能賞屋,帶領產業不斷提升;加上從去年開始推動得『實價登錄3.0』服務,將成交行情完整揭露到門牌號碼,讓消費者掌握透明清楚的資訊。『科技創新』加上『先誠實再成交』的服務承諾,讓我們持續贏得客戶信賴,更幫助我們在這波疫情下逆勢成長!」葉凌棋總經理補充。

 

  • 超前佈署的創新科技和數位工具,在疫情期間成為最佳找房工具。客戶不用出門透過手機、平板或電腦賞屋、挑選物件,藉由「實境找房」結合Google街景服務,感受房子週邊生活,享受「買房先體驗周邊生活圈」;不僅街道、生活機能一覽無遺,720度屋內環景照片比過去看到更多細節,幫助客戶快速過濾掉不喜歡物件。而「實境Live賞屋」服務,經紀人和客戶同時上線瀏覽,由經紀人實境帶看解說,即時互動討論、獲得解答。

 

全集團落實「實價登錄3.0」至今仍無同業跟進

 

  • 永慶房屋領先政府在去年8月推出「實價登錄3.0」成交行情完整揭露到門牌,讓行情資訊透明公開,將決策權交還給客戶,不僅讓客戶信賴,也讓第一線經紀人覺得認同和驕傲。
  • 進一步分享:永慶不動產有巢氏房屋台慶不動產在全台加盟夥伴的爭取下,各地「經營管理委員會」連署爭取加入「實價登錄3.0」的行列,顯見《先誠實再成交》已經內化成集團每位成員的DNA;現在民眾無論上「永慶房仲網」、使用「永慶快搜app」,或到永慶房產集團旗下1100多家房仲門店,都能查詢、索取揭露到門牌號碼的成交行情資訊。

 

逆勢宣布加薪 擴大招募善盡企業社會責任

 

在科技的助攻下,消費者可以更快速便利的挑選房屋物件、取得行情資訊,但房仲業的信賴服務仍仰賴第一線房仲經紀人傳遞,而經紀人的核心價值在於「提供專業且有溫度的房產服務」,因此,永慶十分重視徵才、育才與留才。

 

面對就業市場受疫情衝擊,許多產業暫緩徵才,求職者找工作不易,永慶企業社會責任,不僅在6月時宣布逆勢加薪,針對集團總部行政人員,依績效表現平均調薪幅度3%!永慶房屋更逆勢擴大徵才,以優於業界的條件,保障業務第一線新進人才前9個月每月5萬元、彈性工作8小時及完善教育訓練等;上半年履歷量已較去年同期增加4成,報到人數更成長5成,有更多菁英人才加入提供「先誠實再成交」服務行列,為台灣民眾圓買賣屋的夢想。